What to Include in Your Request

Please include the following information in your deletion request:

• Your full name
• Your email address associated with the ATHLIX account
• Academy name, if applicable
• A clear request to delete your account and associated data

What Data May Be Deleted

• User account information
• Profile information
• Academy user access
• App usage data associated with the account
• Uploaded profile images or documents, when applicable

What Data May Be Retained

ATHLIX may retain certain information when necessary to comply with legal, tax, billing, security, fraud prevention, dispute resolution, or regulatory obligations.

Examples may include:

• Billing records
• Subscription history
• Payment transaction references
• Legal or compliance records
• Security logs
• Records required to resolve disputes or enforce our Terms

Retention Period

Some records may be retained for as long as required by applicable law, accounting rules, tax obligations, security requirements, or legitimate business purposes.

Processing Time

We will review deletion requests and respond within a reasonable period of time. We may need to verify your identity before processing the request.

Qué Incluir en Tu Solicitud

Por favor incluye la siguiente información en tu solicitud de eliminación:

• Tu nombre completo
• Tu dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de ATHLIX
• Nombre de la academia, si aplica
• Una solicitud clara de eliminar tu cuenta y datos asociados

Qué Datos Pueden Ser Eliminados

• Información de la cuenta de usuario
• Información de perfil
• Acceso de usuario a la academia
• Datos de uso de la app asociados a la cuenta
• Imágenes de perfil o documentos cargados, cuando aplique

Qué Datos Pueden Ser Conservados

ATHLIX puede conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, de facturación, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o regulatorias.

Los ejemplos pueden incluir:

• Registros de facturación
• Historial de suscripción
• Referencias de transacciones de pago
• Registros legales o de cumplimiento
• Registros de seguridad
• Registros necesarios para resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos

Período de Retención

Algunos registros pueden conservarse durante el tiempo que exija la ley aplicable, normas contables, obligaciones fiscales, requisitos de seguridad o propósitos comerciales legítimos.

Tiempo de Procesamiento

Revisaremos las solicitudes de eliminación y responderemos en un plazo de tiempo razonable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.